Глосарій

Що ми маємо на увазі, коли говоримо «лейбл», «сплячий товар» або «структура».

Базові терміни

Оборот

Виручка, яку принесла реклама за період.

Витрати

Скільки списано за кліки і покази за період.

Бюджет

Денний ліміт витрат кампанії.

Середній чек

Середня цінність одного замовлення.

Цінність конверсії

Сума, яку сайт передав рекламі разом із замовленням.

Маржинальність

Скільки залишається з продажу після собівартості.

Місячний ліміт витрат

Місячний ліміт витрат — це найбільше, що Google Ads може списати за кампанію протягом місяця; його розраховують із середнього денного бюджету кампанії.

Спільний бюджет

Спільний бюджет — це один середній денний бюджет, з якого разом витрачають кошти кілька кампаній Google Ads, без фіксованої частки для кожної.

Загальний бюджет кампанії

Загальний бюджет кампанії — це одна фіксована сума на весь період кампанії, від початку до завершення, яку Google розподіляє за днями замість денного бюджету.

Темп витрат бюджету

Темп витрат бюджету показує, чи рекламні витрати йдуть так, щоб до кінця місяця вибрати місячний план, не випереджаючи його й не відстаючи.

Обмежено бюджетом

«Обмежено бюджетом» — статус кампанії Google Ads: денний бюджет закінчується раніше, ніж кампанія встигає отримати всі покази, які могла б виграти.

Собівартість реалізованої продукції (COGS)

Собівартість реалізованої продукції (COGS) — це те, що магазин заплатив за купівлю чи виробництво товарів, проданих за період, без витрат на їхній продаж.

Валовий прибуток

Валовий прибуток — це гроші, що лишаються з продажів магазину після вирахування собівартості проданих товарів, до доставки, платіжних комісій і реклами.

Націнка

Націнка — це сума, яку додають до собівартості товару, щоб дійти до ціни продажу, виражена у відсотках від цієї собівартості.

Маржинальний дохід

Маржинальний дохід — це оборот, що лишається після собівартості та всіх інших витрат на кожне замовлення; саме він покриває постійні витрати й прибуток.

Цінова еластичність попиту

Цінова еластичність попиту показує, наскільки змінюється кількість проданих одиниць, коли змінюється ціна товару.

Юніт-економіка

Юніт-економіка — це розрахунок того, скільки прибутку лишає одне замовлення після оплати товару, витрат на його виконання та реклами, що його привела.

Розпродаж залишків

Розпродаж залишків — це продаж товарів, що погано продаються, нижче звичайної ціни, інколи нижче закупівельної, щоб повернути гроші й звільнити місце.

Поріг безкоштовної доставки

Поріг безкоштовної доставки — це сума замовлення, від якої магазин доставляє безкоштовно, а покупці з меншими замовленнями платять за стандартним тарифом.

Конвертація валют

Конвертація валют — це переведення цін товарів і сум замовлень з однієї валюти в іншу, як це робить Google у товарних оголошеннях і звітах Google Ads.

Відсоток повернень

Відсоток повернень — це частка замовлень або їхньої вартості, які покупці повертають чи скасовують після купівлі.

Товарний набір

Товарний набір — це комплект із кількох товарів, які магазин продає разом як одну позицію за єдиною ціною, наприклад основний товар із додатками.

Ефективність

ROAS

Скільки виручки приносить кожна одиниця рекламних витрат.

ДРР

Частка рекламних витрат — яку частину виручки з'їдає реклама.

POAS

Скільки прибутку приносить кожна одиниця рекламних витрат.

ROI

Повернення на вкладені гроші: скільки прибутку залишилося понад витрати.

Конверсія

Частка кліків, які завершилися замовленням.

Кліки

Скільки разів людина перейшла на сайт з оголошення.

Покази

Скільки разів оголошення було показано.

CTR

Частка показів, які завершилися кліком.

Ціна кліка

Скільки в середньому коштує один перехід з оголошення.

Ціна конверсії

Скільки коштує одне замовлення.

Ціна за тисячу показів

Скільки коштує тисяча показів оголошення.

Беззбитковий ROAS (рентабельність витрат на рекламу)

Беззбитковий ROAS — це віддача від витрат на рекламу, за якої маржа з продажів із реклами рівно покриває витрати на неї, не лишаючи ні прибутку, ні збитку.

MER (коефіцієнт маркетингової ефективності)

MER — це відношення загального обороту магазину до всіх витрат на маркетинг за той самий період, без розподілу продажів за каналами.

Граничний ROAS (гранична рентабельність витрат на рекламу)

Граничний ROAS — це оборот, який приносить кожна додаткова одиниця витрат на рекламу на поточному рівні, тоді як звичайний ROAS — середнє за всіма витратами.

Беззбитковий CPA (ціна конверсії)

Беззбитковий CPA — це найбільше, що магазин може заплатити за рекламу одного замовлення, перш ніж це замовлення стане збитковим.

Беззбитковий CPC (ціна кліка)

Беззбитковий CPC — це найвища середня ціна кліка, за якої прибуток із замовлень, приведених цими кліками, ще покриває їхню вартість.

Оборот на клік (RPC)

Оборот на клік — це середній оборот, який приносить один клік на оголошення.

Типи кампаній

Рекламна кампанія

Одиниця, всередині якої живуть бюджет, ціль і стратегія ставок.

Performance Max

Тип кампанії, яка сама розподіляє покази по всіх поверхнях Google.

Товарна кампанія

Тип кампанії, що показує картки товарів з картинкою, ціною і назвою магазину.

Пошукова кампанія

Тип кампанії з текстовими оголошеннями за запитами людей.

Demand Gen

Тип кампанії для попиту, якого ще немає: YouTube, Discover, Gmail.

Кампанії на охоплення

Кампанії, які працюють на впізнаваність, а не на прямі замовлення.

Таргетинг

Умови, за яких оголошення взагалі може бути показане.

Група об'єктів (asset group)

Група об'єктів — одиниця кампанії Performance Max із рекламними креативами, товарами, які ці оголошення можуть показувати, і необов'язковими підказками про аудиторію.

Група товарів (listing group)

Група товарів — це вузол у дереві товарів групи об'єктів Performance Max, який включає або виключає товари за атрибутом фіду, наприклад брендом чи категорією.

Якість оголошення (Ad strength)

Якість оголошення — оцінка Google від «Незадовільно» до «Відмінно» того, наскільки добре група об'єктів чи оголошення, зокрема адаптивне пошукове, забезпечені об'єктами.

Перетин кампаній

Перетин кампаній — це налаштування, за якого один товар чи запит можуть обслуговувати кілька ваших кампаній або груп об'єктів, ділячи між собою кліки й конверсії.

PMax лише з фідом (feed-only Performance Max)

PMax лише з фідом — це кампанія Performance Max, що працює лише на даних про товари з Merchant Center, без власних заголовків, зображень чи відео.

Сигнали аудиторій (audience signals)

Сигнали аудиторій — це необов'язкові підказки в групі об'єктів Performance Max, які вказують Google, які люди найімовірніше купують: відправна точка, а не межа.

Пошукові теми (search themes)

Пошукові теми — слова й фрази в групі об'єктів Performance Max, які підказують Google, які запити додати до знайдених за фідом і сайтом.

Пріоритет кампанії

Пріоритет кампанії — це налаштування Standard Shopping, яке визначає, яка з ваших товарних кампаній робить ставку за товар, коли його включає кілька кампаній.

Заміна кінцевої URL-адреси (final URL expansion)

Заміна кінцевої URL-адреси — налаштування в Performance Max і AI Max, яке дає Google змогу спрямувати клік на іншу сторінку сайту, що краще відповідає наміру людини.

Скульптинг запитів (query sculpting)

Скульптинг запитів — прийом у Standard Shopping: пріоритет кампанії та мінус-слова дають різні ставки для загальних і для конкретних пошукових запитів.

Геотаргетинг (location targeting)

Геотаргетинг — це налаштування, яке визначає, де можуть показуватися ваші оголошення і чи охоплює Google лише людей у цих місцях, чи також тих, хто ними цікавиться.

Типи відповідності ключових слів

Типи відповідності — налаштування кожного ключового слова в Google Ads, що визначає, наскільки запит може відрізнятися від слова, щоб оголошення все одно показалося.

Мінус-слова

Мінус-слова — це слова й фрази, які ви додаєте в Google Ads, щоб ваші оголошення не показувалися за запитами, що їх містять.

AI Max для пошукових кампаній

AI Max — набір функцій ШІ від Google усередині пошукової кампанії: охоплює запити поза її ключовими словами й адаптує текст оголошень та цільові сторінки.

Виключення брендів (brand exclusions)

Виключення брендів — це списки брендів, які не дають кампанії Performance Max або пошуковій кампанії з увімкненим AI Max показувати рекламу за пошуковими запитами про них.

Брендові запити (branded search)

Брендові запити — це пошукові запити, що містять назву вашого магазину або назви ваших власних брендів, окремо чи разом з іншими словами.

Ставки на чужий бренд (brand bidding)

Ставки на чужий бренд — це плата за рекламу за пошуковими запитами про чужий бренд, наприклад коли афіліат, реселер чи конкурент робить ставки на назву вашого магазину.

Відеокампанія

Відеокампанія — тип кампанії Google Ads, який показує відеооголошення на YouTube, а також на сайтах і в застосунках відеопартнерів Google.

Виключення місць розміщення (placement exclusions)

Виключення місць розміщення — це списки сайтів, застосунків, каналів і відео YouTube, де акаунт чи кампанія Google Ads не показує свою рекламу.

Налаштування каналів (channel controls)

Налаштування каналів — параметр Demand Gen, що дає змогу обрати, де показуватимуться оголошення групи: на YouTube, у Discover, Gmail, на Картах чи в Медійній мережі Google.

Об'єкт промоакції (promotion asset)

Об'єкт промоакції — це об'єкт Google Ads, що додає до ваших оголошень розпродаж чи спеціальну пропозицію зі знижкою та датами.

Стратегії

Аукціон

Механізм, за яким Google обирає, чиє оголошення показати і в якому порядку.

Інтелектуальне призначення ставок

Набір стратегій, де ставку в кожному аукціоні підбирає Google.

Цільова ціна за конверсію

Стратегія, яка набирає конверсії за заданою ціною.

Цільова рентабельність (Target ROAS)

Стратегія, яка набирає максимум виручки за заданої рентабельності.

Максимум конверсій

Стратегія, яка набирає якомога більше замовлень у межах бюджету.

Максимальна цінність конверсії

Стратегія, яка набирає максимум виручки в межах бюджету.

Оптимізована ціна за клік

Надбудова над ручними ставками: Google коригує їх заради конверсій.

Ціна за клік вручну

Стратегія, де ставку за клік призначаєте ви самі.

Період навчання

Час, за який стратегія набирає дані після зміни.

Максимум кліків (maximize clicks)

Максимум кліків — стратегія Google Ads: ставки підбираються так, щоб отримати якомога більше кліків у межах бюджету, чи приводять вони до замовлень, чи ні.

Призначення ставок за цінністю (value-based bidding)

Призначення ставок за цінністю — група стратегій Smart Bidding, націлених на сумарну цінність конверсій, наприклад оборот із замовлень, а не на їхню кількість.

Портфельна стратегія призначення ставок

Портфельна стратегія — стратегія призначення ставок Google Ads, спільна для кількох кампаній: Google призначає ставки заради однієї мети для всієї групи.

Ліміт максимальної ставки (макс. CPC)

Ліміт максимальної ставки — найвища ставка за клік, яку автоматична стратегія може призначити в будь-якому аукціоні.

Правила цінності конверсії

Правила цінності конверсії — налаштування Google Ads, що підвищують або знижують цінність конверсії за розташуванням, пристроєм чи аудиторією клієнта.

Smart Bidding Exploration

Smart Bidding Exploration — налаштування Google Ads: кампанія з цільовим ROAS погоджується на нижчу віддачу заради конверсій із запитів, які вона не вигравала.

Гнучкість ROAS (ROAS tolerance)

Гнучкість ROAS — частка, на яку Google Ads може дозволити віддачі кампанії впасти нижче цільового ROAS в обмін на трафік, який вона раніше не вигравала.

Сезонне коригування (seasonality adjustment)

Сезонне коригування — повідомлення для Smart Bidding: коефіцієнт конверсії на кілька днів зросте або впаде, наприклад під час короткого розпродажу.

Виключення даних

Виключення даних — налаштування Google Ads, за яким Smart Bidding ігнорує дані за період, коли відстеження конверсій було зламано.

Режим промоакції (promotion mode)

Режим промоакції — бета-налаштування Google Ads: змінює гнучкість ROAS і додає денний бюджет лише на заплановані дати розпродажу чи короткого піку.

Ціль утримання клієнтів

Ціль утримання клієнтів — ціль життєвого циклу в Google Ads: допомагає повернути неактивних клієнтів, додаючи їхнім покупкам додаткову цінність конверсії.

Ціль залучення нових клієнтів

Ціль залучення нових клієнтів — налаштування Google Ads: кампанія призначає вищі ставки для людей, яких Google вважає новими клієнтами, або лише для них.

Покриття та асортимент

Частка показів

Яку частину доступних показів забрали ваші оголошення.

Покриття асортименту

Яка частка каталогу бере участь у рекламі.

Товари з витратами

Товари, на які за період витрачені гроші.

Сезонність

Повторюваний з року в рік підйом і спад попиту.

SKU

Окрема товарна позиція каталогу — те, що вважається за один товар.

Категорія товару

Класифікація товару у фіді, за якою Google розуміє, що ви продаєте.

Картка товару

Те, як товар виглядає в торгових блоках: картинка, назва, ціна, магазин.

Бренд

Поле фіду з виробником товару.

ABC-аналіз

ABC-аналіз — спосіб розділити каталог на три класи за часткою обороту: A — небагато товарів, що дають більшу його частину, C — багато, що дають мало.

Планування асортименту

Планування асортименту — процес, у якому вирішують, які товари тримає магазин, у яких категоріях і в якій кількості.

Втрачена частка показів

Втрачена частка показів — частка показів, на які могли претендувати ваші оголошення, але не отримали через брак бюджету або надто низький рейтинг оголошення.

XYZ-аналіз

XYZ-аналіз — це спосіб розподілити товари за стабільністю попиту: від X для товарів, що продаються рівномірно, до Z для тих, що продаються нерегулярно.

Ширина асортименту

Ширина асортименту — кількість різних товарних категорій, або товарних ліній, які продає магазин, а не кількість окремих товарів у них.

Глибина асортименту

Глибина асортименту — кількість варіантів в одній товарній категорії: моделей, розмірів, кольорів і цінових сегментів, які пропонує магазин.

Принцип Парето (правило 80/20)

Принцип Парето — емпіричне правило, за яким невелика частка причин, наприклад кілька товарів, дає більшість результатів.

Ціновий сегмент

Ціновий сегмент — цінова смуга всередині однієї категорії товарів, як-от базова, середня або преміальна, за якою товари групують за вартістю.

Власна торгова марка (private label)

Власна торгова марка — асортимент товарів, які виробник виготовляє для магазину, а магазин продає під власним брендом.

Довгий хвіст

Довгий хвіст — велика група товарів каталогу, кожен із яких за період продається лише раз-два, але разом вони дають помітну частку обороту.

Бестселер

Бестселер — товар, який за вибраний період продається краще за більшість інших товарів у своєму асортименті, у штуках, замовленнях чи обороті.

Життєвий цикл товару

Життєвий цикл товару — шлях продажів товару від запуску через зростання та плато до спаду.

Оновлення асортименту

Оновлення асортименту — це регулярна заміна частини товарів магазину новими: ті, що почали продаватися, залишаються, решту прибирають.

Канібалізація товарів

Канібалізація товарів — коли новий товар забирає продажі в наявних товарів магазину, а не приносить додаткові.

Індекс життєздатності нових товарів (NPVI)

Індекс життєздатності нових товарів — частка обороту компанії, яку дають товари, запущені за нещодавній фіксований період.

Частка новинок із продажами

Частка новинок із продажами — частка нещодавно доданих товарів, які продалися принаймні раз за заданий строк після запуску.

Оборотність запасів

Оборотність запасів — скільки разів за період, наприклад за рік, магазин продає й поповнює свій середній запас.

Відсоток реалізації (sell-through rate)

Відсоток реалізації — це частка запасу, отриманого магазином за період, яку він продав упродовж того самого періоду.

Мерчандайзинг

Мерчандайзинг — робота з подання товарів так, щоб покупці помічали потрібні й купували їх: на полицях магазину або на його сайті.

Дефіцит товару (stockout)

Дефіцит товару — це момент, коли товар закінчується і магазин не може його продати, навіть охочим покупцям, доки не поповнить запас.

Неліквід

Неліквід — це товарні запаси, які не продалися за очікуваний магазином строк, тому гроші, сплачені за них, лишаються замороженими.

Раціоналізація SKU

Раціоналізація SKU — це перегляд каталогу, який прибирає позиції, чиї продажі не виправдовують коштів, місця й роботи, що на них іде.

Реселер

Реселер — це магазин, який купує товари інших компаній і продає їх під брендами виробників, а не під власним брендом.

Друк на замовлення (print on demand)

Друк на замовлення — спосіб продажу, за якого товар, як-от футболку чи кружку, друкують лише після замовлення клієнта, тож магазин не тримає готових запасів.

Індекс сезонності

Індекс сезонності — це число, що показує, як продажі календарного місяця співвідносяться з продажами в середньому місяці року.

Високий сезон

Високий сезон — частина року, коли попит на товари магазину або на одну з його категорій помітно перевищує звичайний рівень.

Амплітуда сезонності (відношення піку до спаду)

Відношення піку до спаду — одне число, що показує, наскільки сезонний магазин: у скільки разів його найкращі місяці заробляють більше за найгірші.

Міжсезоння

Міжсезоння — частина року, коли попит на товари магазину регулярно нижчий, ніж в інші його місяці.

Контрсезонна категорія

Контрсезонна категорія — це категорія товарів, найкращі місяці якої припадають на найслабші місяці магазину, тож вона продається, коли решта асортименту затихла.

BFCM (Чорна п'ятниця — Кіберпонеділок)

BFCM — період розпродажів від Чорної п'ятниці до Кіберпонеділка, наприкінці листопада або на самому початку грудня, коли ритейлери зосереджують знижки.

Маркетинговий календар

Маркетинговий календар — річний план розпродажів, свят і сезонних піків магазину, що показує, коли готувати запаси, пропозиції та рекламний бюджет до кожної події.

Фід і Merchant Center

Merchant Center

Сервіс Google, через який товари магазину потрапляють у товарну рекламу.

Фід

Файл з даними про товари, який магазин віддає в Merchant Center.

Оцінка фіду

Бал від 0 до 100, що показує, наскільки повно заповнені дані про товари.

Допуск

Частка товарів, які Merchant Center прийняв і готовий показувати.

Відхилені товари

Товари, які Merchant Center відхилив і не показує.

GTIN

Глобальний код товару — штрихкод виробника.

Заголовок і опис

Текстові поля товару у фіді.

Структурований заголовок

Структурований заголовок — це атрибут Merchant Center, що передає заголовок товару разом із позначкою, чи написав його генеративний ШІ.

ID товару (item ID)

ID товару — власний унікальний код магазину для товару у фіді Merchant Center, під яким Google зберігає дані про товар і звітує про його результати.

Автофід (автоматичний фід)

Автофід — це джерело даних Merchant Center, яке Google створює самостійно: сканує інтернет-магазин і зчитує дані про товари з його сторінок.

Merchant API

Merchant API — програмний інтерфейс Google для читання даних Merchant Center і керування ними та наступник Content API for Shopping.

Розширений акаунт (Merchant Center)

Розширений акаунт — це акаунт Merchant Center, створений для керування з одного місця кількома іншими акаунтами Merchant Center, які називають підпорядкованими.

Додатковий фід

Додатковий фід — це вторинне джерело даних Merchant Center, яке додає чи замінює атрибути товарів, що їх уже надсилає основний фід, зіставляючи їх за ID товару.

Має ідентифікатор (identifier_exists)

Атрибут «Має ідентифікатор» (identifier_exists) повідомляє Google, чи є в товару звичні для його категорії ідентифікатори: GTIN, MPN і бренд.

Варіанти товару (item_group_id)

Варіанти товару — версії одного товару, як-от розміри чи кольори, які фід Merchant Center подає окремими позиціями зі спільним ID групи товарів.

Мова контенту (content language)

Мова контенту — це мова джерела даних Merchant Center, яку фіксують під час створення джерела; Google показує його товари людям, які цією мовою користуються.

MPN (код виробника товару)

MPN — код, який виробник присвоює товару, щоб відрізняти його від решти свого асортименту; у Merchant Center указується в атрибуті mpn.

Правила атрибутів

Правила атрибутів — налаштування Merchant Center, що змінюють дані про товари, перш ніж Google їх використає, наприклад беруть заголовок з додаткового фіду.

Наявність товару (availability)

Наявність — це атрибут товару у фіді, який повідомляє Google, чи товар є в наявності, закінчився, продається за передзамовленням або скоро буде в наявності.

Мітка фіду (feed label)

Мітка фіду — короткий код на кожному товарі Merchant Center, що збирає товари в набори, щоб спрямувати кампанію Shopping чи Performance Max на один із них.

Автоматичне оновлення інформації про товари

Автоматичне оновлення інформації про товари — функція Merchant Center, що виправляє ціну, наявність або стан товару відповідно до його сторінки на сайті.

Ціна зі знижкою (sale_price)

Ціна зі знижкою — знижена ціна, яку магазин надсилає Google в атрибуті фіду sale_price, тоді як повна ціна лишається в атрибуті price.

Закреслена ціна (анотація ціни зі знижкою)

Закреслена ціна — початкова ціна, яку Google може показати закресленою поруч із поточною нижчою ціною товару, разом зі значком акції.

Автоматичні знижки (automated discounts)

Автоматичні знижки — це функція Merchant Center, у якій Google знижує ціни товарів, підключених магазином, але не нижче заданої ним мінімальної ціни.

Спеціальна мітка (custom label)

Спеціальна мітка — одне з п'яти необов'язкових полів Merchant Center, яке магазин заповнює власними значеннями, щоб групувати товари в Shopping і PMax.

Рейтинг популярності (popularity_rank)

Рейтинг популярності — необов'язковий атрибут товару в Merchant Center, де магазин указує, наскільки добре товар продається порівняно з рештою його каталогу.

Промоакції Merchant Center

Промоакції Merchant Center — спеціальні пропозиції, як-от знижка, безкоштовна доставка чи подарунок, які магазин налаштовує для показу поруч із товарами.

Тип товару (product_type)

Тип товару — необов'язковий атрибут Merchant Center product_type, що розміщує товар у власному дереві категорій магазину для групування в кампаніях.

Виключене місце показу (excluded_destination)

Виключене місце показу — атрибут Merchant Center, що залишає товар у фіді, але виключає його з указаних вами місць, як-от товарні чи безкоштовні оголошення.

Зображення товару (image_link)

Зображення товару — фото, яке магазин надсилає в Merchant Center для товару: єдине обов'язкове основне зображення або необов'язкове додаткове чи контекстне.

Місцевий асортимент (local inventory)

Місцевий асортимент — дані про наявність товару в кожному фізичному магазині, які продавець надсилає в Merchant Center для реклами місцевого асортименту.

Налаштування доставки

Налаштування доставки — це правила доставки, які магазин задає в Merchant Center для кожної країни, повідомляючи Google, скільки коштує доставка і скільки вона триває.

Основні характеристики товару (product_highlight)

Основні характеристики товару — необов'язковий атрибут Merchant Center product_highlight з короткими пунктами про найважливіші властивості товару.

Умови повернення (return policy)

Умови повернення — правила магазину щодо повернення товару, як-от строк, спосіб і хто платить за доставку; Google може показувати їх поруч із товарами.

Діалогові атрибути (conversational attributes)

Діалогові атрибути — шість необов'язкових атрибутів Merchant Center із фактами про товар; частина призначена насамперед для діалогового пошуку, як-от AI Mode.

Рейтинг продавця

Рейтинг продавця (тепер — оцінки магазинів) — це п'ятизіркова оцінка Google для всього інтернет-магазину, яку формують переважно відгуки покупців і показують в оголошеннях та списках товарів.

Ціна за одиницю

Ціна за одиницю — це показ ціни товару за стандартну кількість, наприклад за кілограм чи літр, щоб покупці могли порівнювати упаковки різного розміру.

Оцінки товарів (Product Ratings)

Оцінки товарів — оцінки від 1 до 5 зірок із кількістю відгуків, які Google показує для товару в рекламі Shopping і безкоштовних розміщеннях з кількох джерел.

Потрібна дія (Merchant Center)

«Потрібна дія» — вкладка Merchant Center, раніше «Діагностика», де перелічено товари з проблемами, які потрібно виправити.

Блокування акаунта

Блокування акаунта — це блокування всього акаунта Merchant Center, через яке перестають показуватися всі його товари, на відміну від відхилення окремих товарів.

Введення в оману (misrepresentation)

Введення в оману — політика Google для товарної реклами проти такого подання компанії, товарів чи пропозицій, що вводить покупців в оману.

Верифікація компанії

Верифікація компанії — це перевірка, під час якої Google підтверджує, хто стоїть за акаунтом Google Ads або Merchant Center.

Звіт «Бестселери» (Best sellers report)

Звіт «Бестселери» — це рейтинг Merchant Center найпопулярніших товарів і брендів у Google за категоріями й країнами, що показує, які з них є у вас.

Конкурентна видимість (competitive visibility)

Конкурентна видимість — це звіт Merchant Center про те, як часто інші магазини з'являються в Google поруч із вашим і вище за нього в одній категорії й країні.

Конкурентоспроможність ціни

Конкурентоспроможність ціни — це те, як ціна товару співвідноситься з контрольною ціною, за якою інші продавці продають той самий товар у Google.

Пропозиції цін зі знижками (price insights)

Пропозиції цін зі знижками — звіт Merchant Center, що радить для товару ціну зі знижкою й прогнозує, як за такої ціни зміняться кліки та конверсії.

Замір і трекінг

Дія-конверсія

Дія-конверсія — це налаштування Google Ads, яке визначає один вид конверсії, наприклад покупку чи дзвінок, і те, як її відстежують, підраховують та оцінюють.

Ціль конверсії

Ціль конверсії — це група дій-конверсій Google Ads однієї категорії, наприклад покупок чи дзвінків, під яку кампанія налаштовує призначення ставок.

Основна дія-конверсія

Основна дія-конверсія — це дія-конверсія в Google Ads, налаштована так, щоб керувати ставками й рахуватися в стовпці «Конверсії»; другорядна призначена лише для спостереження.

Google Tag Manager (GTM)

Google Tag Manager — це система керування тегами від Google, яка дає змогу магазину додавати й змінювати теги відстеження на сайті без правок у коді сайту.

dataLayer

dataLayer — це масив JavaScript на вебсторінці, через який сайт передає дані, наприклад про замовлення, у Google Tag Manager і тег Google.

Цінність конверсії за замовчуванням

Цінність конверсії за замовчуванням — це фіксована сума, яку Google Ads записує конверсії, коли суми замовлення немає або дію налаштовано завжди її використовувати.

Коригування конверсій

Коригування конверсії — це виправлення, яке магазин надсилає в Google Ads для вже записаної конверсії, зазвичай щоб скасувати її або змінити її цінність.

Усі конверсії

«Усі конверсії» — це стовпець Google Ads, що рахує конверсії від усіх дій в акаунті, зокрема й від другорядних, які ігнорує призначення ставок.

ID транзакції

ID транзакції — це унікальний номер замовлення, який надсилають з кожною конверсією-покупкою, щоб Google Ads і GA4 рахували кожне замовлення один раз і могли зіставити з ним повернення.

Мікроконверсія

Мікроконверсія — це крок до замовлення, наприклад додавання в кошик чи початок оформлення, який магазин відстежує як конверсію ще до будь-якої оплати.

Вікно конверсії

Вікно конверсії — це період після взаємодії з оголошенням, протягом якого покупку чи іншу конверсію ще зараховують цьому оголошенню.

Конверсія за показами (view-through)

Конверсія за показами — це конверсія, яку Google Ads записує, коли людина бачить оголошення, не взаємодіє з жодним оголошенням рекламодавця й конвертується в межах заданого вікна.

Затримка конверсій

Затримка конверсій — це час між кліком на оголошення та покупкою, що йде за ним, через який в останніх днях звіту бракує замовлень, які ще надійдуть.

Consent Mode (режим згоди)

Consent Mode — це функція тега Google, що повідомляє тегам вибір кожного відвідувача щодо файлів cookie, щоб вони змінювали те, що зберігають і надсилають у Google.

Модель атрибуції

Модель атрибуції — це правило, за яким заслугу за одне замовлення ділять між кліками на оголошення та каналами, через які покупець пройшов до купівлі.

Змодельовані конверсії

Змодельовані конверсії — це оцінки, які Google Ads або GA4 додають до виміряних конверсій для відвідувачів, яких не можуть повністю спостерігати, наприклад тих, хто відмовився від cookie.

Конверсії з даними кошика

Конверсії з даними кошика — це розширення відстеження покупок, яке повідомляє Google Ads, які товари були в кожному замовленні, за якою ціною та в якій кількості.

Розширені конверсії

Розширені конверсії — це функція Google Ads, яка додає до конверсії хешовані дані клієнта, наприклад адресу електронної пошти, щоб Google міг точніше її виміряти.

Conversion Linker

Conversion Linker — це тег Google Tag Manager, що зберігає дані про клік на оголошення у власних файлах cookie магазину, щоб пізнішу покупку можна було пов'язати з цим кліком.

Автоматичне додавання тегів

Автоматичне додавання тегів — це налаштування акаунта Google Ads, що дописує до адреси цільової сторінки ідентифікатор кліку GCLID, щоб Google міг пов'язати пізніше замовлення з кліком на оголошення.

GCLID (ідентифікатор кліка Google)

GCLID — це ідентифікатор кліка Google, параметр, який Google Ads додає до адреси цільової сторінки, щоб пізнішу конверсію можна було зв'язати з кліком і його кампанією.

Імпорт офлайн-конверсій

Імпорт офлайн-конверсій — це завантаження в Google Ads замовлень, завершених поза сайтом, наприклад телефоном чи в магазині, із зіставленням з кліками на рекламу, що за ними стоять.

UTM-мітки

UTM-мітки — це параметри, додані до посилання, як-от utm_source, utm_medium і utm_campaign, які повідомляють інструменту аналітики, звідки прийшов візит.

Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 — це сервіс аналітики Google, який записує дії відвідувачів на сайті чи в застосунку як події й показує, які канали приводять їх до покупки.

Ключова подія

Ключова подія — це подія Google Analytics 4, наприклад покупка, яку ви позначаєте як важливу, щоб GA4 звітував про неї окремо, а Google Ads міг її імпортувати.

Measurement Protocol

Measurement Protocol — це спосіб Google надсилати події в Google Analytics 4 із сервера, для дій, яких не бачить тег сайту, наприклад повернення.

Google tag gateway

Google tag gateway for advertisers — це налаштування, за якого вимірювальні теги Google завантажуються з власного домену магазину, а частина їхніх запитів іде через нього.

Серверне тегування

Серверне тегування — це налаштування, за якого сайт надсилає події відстеження в серверний контейнер, що його контролює магазин і який вирішує, що йде в Google, Meta та інші платформи.

Conversions API (Meta CAPI)

Conversions API — це підключення Meta, через яке магазин надсилає свої події, як-от покупки, у Meta зі свого сервера, а не з браузера покупця.

Атрибуція на основі даних (DDA)

Атрибуція на основі даних — це модель атрибуції, у якій Google ділить заслугу за конверсію між оголошеннями, що їй передували, використовуючи власні дані акаунта.

Дедуплікація подій

Дедуплікація подій — це спосіб, яким рекламна платформа зводить дві копії однієї події, надіслані з браузера й із сервера, щоб порахувати її один раз.

Якість відповідності подій (EMQ)

Якість відповідності подій — це оцінка Meta за шкалою до 10 того, наскільки ефективно дані про клієнта в серверній події можуть зіставити її з акаунтом Meta.

TikTok Pixel

TikTok Pixel — це код на сайті магазину, який надсилає в TikTok події, як-от перегляди товарів, додавання в кошик і покупки, щоб вимірювати й оптимізувати рекламу.

Тег UET (Universal Event Tracking)

Тег UET — це код відстеження Microsoft Advertising, доданий на кожну сторінку сайту, який записує дії відвідувачів для відстеження конверсій і ремаркетингу.

Міждоменне відстеження

Міждоменне відстеження — це налаштування Google Analytics, що зберігає одного відвідувача й один сеанс, коли покупець переходить між вашими доменами, наприклад між магазином і оформленням замовлення.

Звіти та аналіз

Виявлення аномалій

Виявлення аномалій — це автоматичний пошук показників рекламного акаунта, що різко відхиляються від звичного рівня, наприклад раптового падіння продажів.

Статистика аукціонів

Статистика аукціонів — звіт Google Ads, що порівнює ваші оголошення з оголошеннями інших рекламодавців в одних аукціонах, зокрема за частотою спільних показів.

Звіт про ефективність каналів

Звіт про ефективність каналів — це звіт Performance Max, що ділить покази, витрати й конверсії кампанії за каналами Google, наприклад за YouTube.

Інкрементальність

Інкрементальність — це частка продажів, яких не було б без реклами, на відміну від продажів, які рекламі лише зарахували.

Експеримент кампанії

Експеримент кампанії — це тест у Google Ads, що ділить трафік між кампанією та її зміненою версією в ті самі дати, щоб показати, що дає зміна.

Geo lift test (гео-тест приросту)

Geo lift test — це експеримент, що вимикає або збільшує рекламу в одних регіонах, але не в інших, щоб різниця в продажах показала, що реклама справді додає.

Ефект ореолу (halo effect)

Ефект ореолу — це зростання продажів чи пошуків в одному каналі через рекламу в іншому, наприклад коли реклама Meta чи YouTube підіймає продажі Google Shopping.

Статистична значущість

Статистична значущість — це висновок, що різниця, помічена в тесті, навряд чи виникла лише випадково, за порогом, заданим до початку тесту.

Моделювання маркетингового міксу (MMM)

Моделювання маркетингового міксу (MMM) — це статистична модель, що за тижневими підсумками оцінює внесок кожного каналу в продажі без стеження за клієнтами.

Вікно аналізу

Вікно аналізу — це відрізок минулих даних, на який ви дивитеся, оцінюючи ефективність товарів і кампаній, наприклад останній місяць або останній рік.

Звітність за товарами

Звітність за товарами — це розподіл результатів Shopping і Performance Max за товарами, з показами, кліками, витратами й конверсіями кожного товару.

Звіт про пошукові запити

Звіт про пошукові запити — це звіт Google Ads, що перелічує реальні пошуки, за якими показувалася ваша реклама, і те, як кожен із них спрацював.

Статистика пошукових запитів

Статистика пошукових запитів — звіт Google Ads, що групує пошуки, за якими показувалася ваша реклама, у категорії за наміром і показує результати кожної групи.

Спеціальні стовпці

Спеціальні стовпці — це стовпці, які ви самі додаєте в таблиці Google Ads, із формулою з показників акаунта, введених чисел і фільтрів.

Looker Studio (тепер Data Studio)

Looker Studio, що знову називається Data Studio, — безкоштовний інструмент Google для звітів і дашбордів на даних Google Ads, GA4 та інших джерел.

Частотність запиту (обсяг пошуку)

Частотність запиту — це кількість разів, коли люди шукають запит у Google за період, найчастіше подана як середнє на місяць.

Планувальник ключових слів

Планувальник ключових слів — інструмент Google Ads, що підказує ключові слова й оцінює, як часто їх шукають щомісяця і скільки рекламодавці платять за показ.

Планувальник ефективності

Планувальник ефективності — це інструмент Google Ads, що прогнозує кліки, конверсії та цінність конверсій ваших кампаній за іншого бюджету чи цілі.

Google Trends

Google Trends — безкоштовний інструмент, що показує зміну пошукового інтересу до терміна чи теми в часі й за місцем відносним індексом, а не кількістю пошуків.

Рік до року (YoY)

Рік до року (YoY) — це порівняння періоду з таким самим періодом роком раніше, щоб сезонність не видавали за зростання чи спад.

Видалення тренду

Видалення тренду — це прибирання із щомісячних продажів магазину його загального зростання чи спаду, щоб залишок показував сезон без зростання.

Прогноз попиту

Прогноз попиту — це оцінка того, скільки магазин продасть у найближчі місяці, зроблена за формою його сезону та поточним рівнем продажів.

Клієнти та утримання

Вартість залучення клієнта (CAC)

Вартість залучення клієнта — це сума, яку магазин витрачає, щоб здобути одного нового клієнта, тобто людину, яка робить своє перше замовлення.

Пожиттєва цінність клієнта (LTV)

Пожиттєва цінність клієнта — це оборот або маржа, які один клієнт приносить магазину за всі замовлення, що він робить.

Співвідношення LTV до CAC (LTV:CAC)

Співвідношення LTV:CAC — це цінність, яку клієнт приносить магазину за всі свої замовлення, поділена на те, скільки коштувало цього клієнта залучити.

Частка повторних покупок

Частка повторних покупок — це частка клієнтів магазину, які зробили два й більше замовлень протягом обраного періоду.

Частота покупок

Частота покупок — це середня кількість замовлень, які один клієнт магазину робить за обраний період, наприклад за рік.

Повторний покупець

Повторний покупець — клієнт, який робить замовлення, коли в його історії замовлень магазину вже є принаймні одне попереднє.

Коефіцієнт утримання клієнтів (customer retention rate)

Коефіцієнт утримання клієнтів — це частка клієнтів магазину на початок періоду, які на його кінець усе ще лишаються активними покупцями.

Відтік клієнтів (churn rate)

Відтік клієнтів — це частка клієнтів магазину, які перестали купувати: тих, хто не зробив жодного замовлення протягом обраного періоду.

Когортний аналіз (cohort analysis)

Когортний аналіз — це спосіб стежити за групами клієнтів, які почали одночасно, наприклад за першими покупцями одного місяця, і бачити, скільки з них купує знову.

RFM-аналіз (RFM-сегментація)

RFM-аналіз — спосіб розділити клієнтів магазину на групи за тим, як давно вони замовляли, як часто замовляють і скільки витратили.

First-party дані (власні дані)

First-party дані — інформація, яку магазин збирає безпосередньо від клієнтів і відвідувачів: замовлення, email-адреси, телефони та активність на сайті.

Ремаркетинг

Ремаркетинг — реклама для людей, які вже заходили на сайт або в застосунок магазину чи входять до його списків клієнтів.

Сегментація клієнтів (customer segmentation)

Сегментація клієнтів — це поділ клієнтів магазину на групи за поведінкою чи характеристиками, щоб кожна група отримувала своє повідомлення, пропозицію або ставку.

Програма лояльності (loyalty program)

Програма лояльності — схема, що винагороджує клієнтів магазину за повторні покупки балами, кешбеком, цінами для учасників, безкоштовною доставкою чи рівнями.

Реферальна програма

Реферальна програма — система, в якій магазин винагороджує наявних клієнтів за приведених нових, зазвичай ще й даючи новому клієнтові знижку.

Customer Match (списки клієнтів)

Customer Match — функція Google Ads, що зіставляє власні дані клієнтів магазину, як-от email-адреси й телефони, з акаунтами Google для створення рекламної аудиторії.

Подібні сегменти (lookalike segments)

Подібні сегменти — це аудиторії людей, що мають спільні риси з наявними клієнтами чи відвідувачами магазину, створені з вихідного списку, який надає магазин.

Динамічний ремаркетинг (dynamic remarketing)

Динамічний ремаркетинг — різновид ремаркетингу: оголошення показують колишнім відвідувачам товари, які вони переглядали на сайті магазину, з його товарного фіду.

Згода на розсилку

Згода на розсилку — це дозвіл людини на те, щоб магазин надсилав їй рекламні повідомлення: пропозиції та розсилки електронною поштою або в SMS.

База підписників (email list)

База підписників — власний реєстр людей, яким магазин може слати маркетингові листи, зібраний із форм підписки, позначки на оформленні замовлення й інших підписок.

Автоматичні розсилки (email flow)

Автоматична розсилка — серія листів, яку отримує кожен покупець, що її запустив, наприклад підписавшись, покинувши оформлення замовлення чи зробивши замовлення.

Лист про покинутий кошик (abandoned cart email)

Лист про покинутий кошик — це автоматичне повідомлення покупцеві, який додав товари до кошика або почав оформлення замовлення, але пішов, не зробивши замовлення.

Сповіщення про надходження товару (back-in-stock alert)

Сповіщення про надходження — це автоматичне повідомлення покупцям, які про це попросили, що розпроданий товар знову можна купити.

Повернення клієнтів (win-back)

Повернення клієнтів — серія повідомлень, пропозицій або реклами для минулих покупців, які перестали купувати, щоб повернути їх до нового замовлення.

Сповіщення про зниження ціни

Сповіщення про зниження ціни — автоматичне повідомлення покупцям, які переглядали товар, що його ціна стала нижчою.

Доставлюваність листів (email deliverability)

Доставлюваність листів — це здатність відправника потрапляти у вхідні одержувачів, а не до спаму, після того як поштовий сервер одержувача прийняв листи.

Відкриваність листів (email open rate)

Відкриваність листів — це частка доставлених листів, які email-сервіс записує як відкриті за тим, чи завантажилося відстежувальне зображення всередині листа.

SMS-розсилки (SMS-маркетинг)

SMS-розсилки — використання магазином SMS і месенджерів на кшталт Viber, WhatsApp чи Telegram для пропозицій, нагадувань і повідомлень про замовлення.

Сайт і SEO

SEO інтернет-магазину

SEO інтернет-магазину — робота над тим, щоб сторінки категорій і товарів було легко знайти, зрозуміти й показати в безкоштовних результатах пошуку.

Органічний трафік

Органічний трафік — візити на сайт із безкоштовних результатів, як-от звичайна пошукова видача й безкоштовні списки товарів, а не з кліків за рекламою.

Google Search Console

Google Search Console — безкоштовний сервіс Google, що показує, як сайт працює в Пошуку: запити, кліки, проіндексовані сторінки та проблеми, знайдені Google.

SEO-аудит

SEO-аудит — перевірка сайту на технічні й контентні проблеми, що стримують безкоштовний трафік із Google, з оцінкою того, що дасть кожне виправлення.

A/B-тест

A/B-тест — порівняння двох версій сторінки, які одночасно й випадково показують різним відвідувачам, щоб побачити, яка частіше веде до цільової дії.

Googlebot

Googlebot — загальна назва краулерів Google Search, програм, які завантажують сторінки сайту, щоб Google міг розглянути їх для свого індексу.

Індексація

Індексація — етап, на якому Google аналізує сторінку після сканування й зберігає її в індексі, базі даних, з якої беруться результати пошуку.

noindex

noindex — правило в коді сторінки чи HTTP-заголовку, яке просить Google та інші пошукові системи, що його підтримують, не показувати сторінку в пошуку.

XML-карта сайту

XML-карта сайту — файл зі списком адрес сторінок, які сайт хоче показати пошуковим системам, з необов'язковими даними, як-от дата останньої зміни сторінки.

Канонічна URL-адреса (canonical)

Канонічна URL-адреса — основна адреса сторінки, яка відкривається за кількома адресами: сайт її пропонує, а остаточний вибір робить Google.

Дубльований контент (duplicate content)

Дубльований контент — однаковий або майже однаковий вміст сторінки, доступний за кількома адресами: на одному сайті чи в його країнових версіях.

hreflang

hreflang — анотація, яка повідомляє Google, які сторінки є мовними чи країновими версіями однієї сторінки, щоб Пошук показував кожному користувачеві потрібну.

Мікророзмітка (структуровані дані)

Мікророзмітка — розмітка, що описує вміст сторінки стандартним словником, наприклад ціну й наявність товару, щоб пошукові системи могли її прочитати.

Сторінка категорії

Сторінка категорії — це сторінка інтернет-магазину зі списком товарів однієї категорії, наприклад усіх келихів для вина, і з посиланнями на кожен із них.

Фасетна навігація (фільтри)

Фасетна навігація — фільтри на сторінці категорії, наприклад за ціною чи кольором, що звужують список товарів і зазвичай дають кожній комбінації власну адресу.

Пагінація

Пагінація — поділ довгого списку, наприклад товарів однієї категорії, на пронумеровані сторінки, кожна з яких має власну адресу.

Core update (основне оновлення Google)

Core update — широка зміна ранжування Google в органічній видачі, що буває кілька разів на рік і може зрушити сторінки магазину, навіть якщо з ними все гаразд.

Внутрішнє перелінкування

Внутрішнє перелінкування — посилання між сторінками сайту: за ними відвідувачі й Google знаходять сторінки, а Google оцінює важливість кожної з них.

Товарні розширені результати (merchant listings)

Товарні розширені результати — способи, якими Пошук Google може показати товар зі сторінки, де його можна купити у вас, із ціною й даними про доставку.

SEO зображень

SEO зображень — робота, що допомагає Google знаходити й розуміти фото на сторінках магазину, щоб вони потрапляли в Google Images, Google Lens і пошук.

Сніпет із відгуками (review snippet)

Сніпет із відгуками — результат Пошуку Google зі зірочками рейтингу й підсумком відгуків, який Google може показати за валідної розмітки відгуків чи рейтингу.

Оптимізація конверсії (CRO)

Оптимізація конверсії (CRO) — робота над сайтом магазину, щоб більша частка відвідувачів оформлювала замовлення без витрат на додатковий трафік.

Частка додавань у кошик

Частка додавань у кошик — частка сесій, у яких покупець кладе товар у кошик, або частка тих, хто переглянув товар і додав його в кошик.

Краулінговий бюджет (crawl budget)

Краулінговий бюджет — набір адрес сайту, які Google може й хоче сканувати: його обмежують навантаження, яке витримує сервер, і попит Google на ці сторінки.

Оформлення замовлення (checkout)

Оформлення замовлення (checkout) — послідовність кроків після кошика, на яких покупець указує контакти, доставку й оплату та розміщує замовлення.

Частка покинутих кошиків

Частка покинутих кошиків — це частка кошиків хоча б з одним товаром, які покупці залишили, так і не оформивши замовлення.

301-редирект (постійне переспрямування)

301-редирект — відповідь сервера, що сторінка назавжди переїхала на нову адресу, тож відвідувачів і Google автоматично надсилають туди.

Soft 404

Soft 404 — сторінка, що повідомляє «тут нічого немає», наприклад про знятий товар, але повертає код успіху, тож Google виключає її з Пошуку як помилку.

Переїзд сайту

Переїзд сайту — перенесення магазину на нову платформу, домен чи структуру URL, після якого ті самі сторінки й товари мають зберегти історію за новими адресами.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — публікація корисних статей, гідів і оглядів, що допомагають обирати, щоб покупці, які ще вирішують, знаходили магазин і купували в ньому.

Гід із вибору (buying guide)

Гід із вибору — стаття магазину, що допомагає покупцеві зрозуміти, який вид товару йому підходить, а потім веде його до відповідних товарів.

Швидкість завантаження сайту

Швидкість завантаження сайту — як швидко сторінка завантажується й стає придатною до користування; її вимірюють на реальних візитах або в змодельованому тесті.

Core Web Vitals

Core Web Vitals — три метрики Google про враження від сторінки: швидкість основного контенту (LCP), відгук на дотик (INP) і стабільність макета (CLS).

Якість цільової сторінки (Landing page experience)

Якість цільової сторінки — оцінка Google Ads, наскільки релевантною й корисною буде сторінка оголошення для користувачів; її ставлять кожному ключовому слову.

Cloaking (клоакінг)

Cloaking — показ пошуковим системам іншого контенту, ніж бачать люди, щоб маніпулювати ранжуванням і вводити в оману; спам-політики Google це забороняють.

Масово створений контент (scaled content abuse)

Масово створений контент — генерація багатьох сторінок насамперед для маніпуляції ранжуванням, а не для користі людям; це порушує правила Google щодо спаму.

Канали та ринки

AI Overviews (огляди від ШІ)

AI Overviews — короткі відповіді, створені ШІ, які Пошук Google показує над звичайними результатами, з посиланнями на сторінки, на які вони спираються.

Безкоштовні оголошення (free listings)

Безкоштовні оголошення — неоплачувані товарні результати, які Google будує за даними Merchant Center і може показувати в «Покупках», Пошуку, на YouTube тощо.

AI Mode (режим ШІ)

AI Mode — розмовний режим Пошуку Google, що відповідає на запитання створеною ШІ відповіддю з посиланнями на вебсторінки й приймає уточнювальні запитання.

Агентна комерція (agentic commerce)

Агентна комерція — покупки, у яких ШІ-агент діє від імені людини: від пошуку й порівняння товарів до оформлення замовлення.

Маркетплейс (online marketplace)

Маркетплейс — це сайт або застосунок однієї компанії, на якому багато інших продавців пропонують свої товари, а покупці купують у них.

Комісія маркетплейсу

Комісія маркетплейсу — це плата, яку маркетплейс бере з продавця за кожен проданий товар, зазвичай відсоток від ціни за ставкою залежно від категорії товару.

Реклама з каталогу (catalog ads)

Реклама з каталогу — оголошення, які соціальна платформа, як-от Meta, TikTok чи Pinterest, сама збирає з каталогу магазину, добираючи товари для кожної людини.

Мультиканальні продажі (multichannel selling)

Мультиканальні продажі — це продаж одного каталогу відразу через кілька каналів, наприклад власний сайт, маркетплейси й магазини в соцмережах.

Ритейл-медіа (retail media)

Ритейл-медіа — це реклама, яку маркетплейс або ритейлер продає своїм продавцям і брендам, з таргетингом за власними даними покупців, на своєму сайті й поза ним.

Зовнішня реклама маркетплейсу (offsite ads)

Зовнішня реклама маркетплейсу — це оголошення, які він купує в Google, соцмережах та інших каналах, щоб просувати товари продавців коштом їхніх продажів.

Керування фідами (feed syndication)

Керування фідами — перетворення одного основного каталогу на окремий фід для кожного каналу продажів: Google, Meta, сайтів порівняння цін і маркетплейсів.

Кілька магазинів (multi-store)

Кілька магазинів — це схема, за якої один власник веде два або більше інтернет-магазинів чи брендів в одному акаунті Google Ads або в окремих акаунтах.

Медіамікс (media mix)

Медіамікс — це розподіл рекламного бюджету магазину між каналами, наприклад Google Ads, рекламою в Meta і рекламою на маркетплейсах.

Каталог Meta (Meta catalog)

Каталог Meta — це контейнер у Commerce Manager від Meta, у якому зберігаються товари магазину та їхні дані для реклами й магазинів у Facebook та Instagram.

Набір товарів (Meta)

Набір товарів — це група товарів із каталогу Meta, обрана фільтрами або вручну, яку просуває реклама замість усього каталогу.

Кампанія з продажів Advantage+ (Meta)

Кампанія з продажів Advantage+ — кампанія Meta, у якій Meta сама добирає аудиторію, місця показу й розподіл бюджету; замінила кампанії Advantage+ shopping.

Канібалізація каналів

Канібалізація каналів — конкуренція власних каналів продажів магазину за одного покупця: сайту, пропозицій на маркетплейсах і другого магазину.

Вигорання креативів

Вигорання креативів — спад відгуку на оголошення, яке аудиторія бачила забагато разів; проявляється меншою кількістю кліків і вищою вартістю за результат.

Connected TV (CTV, підключений телевізор)

Connected TV (CTV) — телевізор зі стрімінгом через інтернет: смарт-ТВ, ігрова консоль чи стрімінговий пристрій, де можна показувати рекламу, зокрема на YouTube.

Microsoft Merchant Center

Microsoft Merchant Center — це розділ Microsoft Advertising, у якому магазин зберігає каталог товарів для кампаній Microsoft Shopping і Performance Max.

Транскордонна торгівля (cross-border ecommerce)

Транскордонна торгівля — онлайн-продаж покупцям в інших країнах: з одного магазину або з окремого магазину для кожного ринку.

Локалізація

Локалізація — адаптація магазину й реклами до мови та умов купівлі нового ринку: від даних про товари й текстів сайту до цін, доставки та повернень.

Конфлікт каналів

Конфлікт каналів — конкуренція за одного покупця між бізнесами, що продають ті самі товари: брендом, його реселерами й продавцями на маркетплейсах.

Ціновий паритет (price parity)

Ціновий паритет — це однакова ціна товару в усіх каналах продажу, чи то бренд просить про неї реселерів, чи платформа вимагає її від продавців.

Агрегатор цін (price comparison engine)

Агрегатор цін — це сайт, де покупці порівнюють пропозиції одного товару від багатьох магазинів, а потім переходять купувати на власний сайт обраного магазину.

Сервіс порівняння цін (CSS)

CSS — сервіс порівняння цін, що розміщує товарну рекламу магазинів у Google у 21 європейській країні, зокрема у Великій Британії та Швейцарії.

Зіставлення товарів (product matching)

Зіставлення товарів — це спосіб, у який Google або агрегатор цін упізнає пропозиції різних магазинів як один товар, щоб показати їх поруч.

Кабінет та інструменти

Агенція контекстної реклами (PPC-агенція)

PPC-агенція — компанія, що за плату веде для бізнесу рекламу з оплатою за клік, наприклад Google Ads, командою, а не однією людиною.

Керівний акаунт (MCC)

Керівний акаунт — акаунт Google Ads, який одним входом дає змогу переглядати й вести багато інших акаунтів Google Ads, не показуючи власної реклами.

Рівні доступу (access levels)

Рівні доступу — це ролі в акаунті Google Ads, які визначають, що кожен користувач бачить і може змінювати: від отримання листів до керування користувачами.

Google Partner

Google Partner — статус Google для агенцій та інших компаній, що ведуть Google Ads для клієнтів і виконують вимоги щодо ефективності, витрат і сертифікації.

Валюта акаунта (account currency)

Валюта акаунта — це валюта, у якій акаунт Google Ads виставляє рахунки й показує звіти; її обирають один раз під час створення акаунта.

Вартість ведення реклами (management fee)

Вартість ведення реклами — те, що магазин платить агенції чи фрілансеру за керування рекламою, понад те, що платить Google за самі покази й кліки.

Показник оптимізації

Показник оптимізації — оцінка Google у відсотках того, наскільки добре акаунт чи кампанія Google Ads налаштовані для досягнення результатів.

Автозастосування рекомендацій (auto-apply)

Автозастосування рекомендацій — це налаштування Google Ads, яке дає Google змогу застосовувати вибрані вами типи рекомендацій без вашого схвалення кожної зміни.

MCP-сервер (Model Context Protocol)

MCP-сервер — програма, що дає ШІ-асистентові, як-от Claude чи ChatGPT, читати дані іншої системи або діяти в ній через Model Context Protocol.

Аудит акаунта Google Ads (account audit)

Аудит акаунта — це покроковий огляд акаунта Google Ads, який перевіряє, чи працюють для магазину його дані, товари, кампанії та призначення ставок.

Центр прозорості реклами (Ads Transparency Center)

Центр прозорості реклами — це публічна бібліотека оголошень Google: будь-хто може знайти рекламодавця чи сайт і побачити його оголошення без доступу до акаунта.

Історія змін (Google Ads)

Історія змін — журнал правок в акаунті Google Ads: що саме змінили, коли, хто це зробив і за допомогою якого інструмента.

Пояснення (Google Ads)

«Пояснення» — функція Google Ads, яка повідомляє, чому суттєво змінилася ефективність кампанії, а подекуди підказує, що з цим робити.

Автоматичні правила (automated rules)

Автоматичні правила — це інструкції «якщо — то» в Google Ads, які змінюють статус, бюджет чи ставку або надсилають вам лист, коли виконуються задані вами умови.

Скрипти Google Ads

Скрипти Google Ads — код на JavaScript, що виконується всередині Google Ads за запитом або за розкладом: читає й змінює дані акаунта та надсилає звіти.

Google Ads Editor

Google Ads Editor — безкоштовний настільний застосунок Google для масового редагування акаунтів: акаунт завантажують, змінюють офлайн і публікують зміни назад.

Google Ads API

Google Ads API — програмний інтерфейс Google до Google Ads: через нього програми читають звіти й налаштування акаунта та змінюють кампанії.

GAQL (Google Ads Query Language)

GAQL — мова запитів Google Ads API: кожен SQL-подібний запит називає один ресурс і поля, сегменти та метрики, які потрібно для нього повернути.

BigQuery Data Transfer Service

BigQuery Data Transfer Service — це сервіс Google, який за розкладом копіює дані Google Ads і Merchant Center у BigQuery, щоб магазин мав власну копію.