Коригування конверсій

Як працює

Google Ads записує покупку, коли замовлення оформлено. Якщо товар повернули, замовлення скасували або воно виявилося тестовим чи аномальним замовленням, магазин завантажує коригування:

• Відкликання прибирає конверсію зі стовпців «Конверсії» та «Цінність конв.» і з призначення ставок за CPA та ROAS.
• Перерахунок змінює цінність конверсії, але зберігає кількість, наприклад після часткового повернення. Він впливає на стовпці цінності й призначення ставок за ROAS. Перерахунок до 0 діє як відкликання.

Коригування знаходить конверсію за її ID транзакції, тож конверсії сайту без нього скоригувати не можна. Відкликання конверсії сайту остаточне.

Завантажуйте не раніше ніж через 24 години після конверсії. Google Ads приймає коригування протягом 55 днів (54 — через API), але призначення ставок читає лише ті, що зроблено протягом 7 днів. Як це налаштувати для вашого відсотка повернень, показує матеріал про відкликання конверсій за поверненнями.

Де це видно

Google Ads: «Цілі» → «Конверсії» → «Завантаження», із шаблонами коригувань.

Приклад

Приклад на вигаданому магазині, числа не клієнтські.

За місяць магазин посуду фіксує 301 конверсію на 204 000 за 40 000 витрат. Це 300 замовлень на 180 000 і одне оптове замовлення на 24 000: у 40 разів більше за середнє замовлення 600. Звітний ROAS — 204 000 ÷ 40 000 = 5,1. Відкликання оптового замовлення знижує його до 180 000 ÷ 40 000 = 4,5.

Як це читає GetProfit

Портал вважає конверсію аномальною, коли її цінність більш ніж у 30 разів перевищує типову цінність замовлення в акаунті, окремо за товаром і днем. Замовлення на 24 000 було б позначено. Такі конверсії з’являються в перевірці конверсій у блоці «Аномальні конверсії — перевірте» з датою, кампанією, товаром і кратністю, з експортом у CSV. Кожну ви підтверджуєте або відкликаєте; портал нічого не змінює у вашому акаунті.

Не плутати з

• Виключення даних — вказує Smart Bidding ігнорувати всі дані за період, коли відстеження було зламане. Коригування виправляє окремі записані конверсії.

Правильно й неправильно

• Неправильно: «Ми відкликали повернення минулого місяця, тож призначення ставок на них навчилося.» Правильно: призначення ставок читає коригування лише протягом 7 днів після конверсії; пізніші виправляють лише звіти.

Джерела

• About conversion adjustments (довідка Google Ads, англійською) — два типи й на що вони впливають. Перевірено 02.10.2026 за архівною копією від 22.04.2026.
• How to adjust your conversions (довідка Google Ads, англійською) — часові обмеження, без скасування, «Завантаження». Перевірено 02.10.2026 за архівною копією від 03.01.2026.
• Import conversion adjustments (Google Ads API, англійською) — ідентифікатор замовлення. Перевірено 02.10.2026.