Імпорт офлайн-конверсій

Як працює

Сайт зберігає GCLID кліка на рекламу разом із запитом клієнта. Коли замовлення підтверджено телефоном, у магазині чи в CRM, магазин завантажує цей GCLID у дію-конверсію типу імпорту. До завантаження додаються час замовлення з часовим поясом, цінність, валюта й, бажано, ID замовлення. Google Ads показує замовлення на дату початкового кліка, а не завантаження.

Google відхиляє конверсію, якщо клік молодший за 6 годин, старший за вікно конверсії після кліка для цієї дії або пізніший за саму конверсію. Він також відхиляє повторюваний ID замовлення в межах однієї дії. Прийняті замовлення керують ставками, лише якщо їхня дія основна у цілі, яку використовує кампанія.

Google тепер називає імпорт лише за GCLID застарілим і радить розширені конверсії для лідів. Від 15 червня 2026 року нові інтеграції через API завантажують дані через Data Manager API. Імпорт телефонних і офлайн-замовлень порівнює ці шляхи.

Де це видно

В Google Ads API — як дія-конверсія типу UPLOAD_CLICKS; стан завантажень показує діагностика офлайн-даних.

Приклад

Приклад на вигаданому магазині, числа не клієнтські.

Магазин посуду приймає 20 телефонних замовлень на місяць на 12 000 із кліків на рекламу; тег сайту їх не бачить. Завантажені в основну дію, на яку роблять ставки його кампанії, вони піднімають «Конверсії» з 300 до 320, «Цінність конв.» зі 180 000 до 192 000, а ROAS за витрат 40 000 — з 4,5 до 4,8. Якщо CRM завантажить усі 320 замовлень, зокрема 300, які порахував тег, «Конверсії» покажуть 620: ID замовлення блокує повтори лише в межах однієї дії.

Не плутати з

• Розширені конверсії — хешовані дані клієнта, додані до конверсій; версія для лідів — це вдосконалений імпорт, який зіставляє ще й за поштою чи телефоном.
• Коригування конверсій — виправляє записану конверсію, наприклад після повернення; імпорт додає нові.

Правильно й неправильно

• Неправильно: «Цифри за минулий тиждень остаточні.» Правильно: завантажене замовлення потрапляє на дату свого кліка, тож минулі дні зростають із кожним завантаженням.

Джерела

• About offline conversion imports (англійською) — довідка Google Ads: потік із GCLID, перехід на Data Manager. Перевірено 02.10.2026 за архівною копією від 29.09.2026.
• Manage offline conversions (англійською) — Google Ads API: поля завантаження, UPLOAD_CLICKS, облік за датою кліка, діагностика. Перевірено 02.10.2026.
• ConversionUploadError (англійською) — Google Ads API: причини відхилення. Перевірено 02.10.2026.
• Use a transaction ID to minimize duplicate conversions (англійською) — довідка Google Ads: дублі в межах однієї дії. Перевірено 02.10.2026 за архівною копією від 15.11.2025.