Перейти к содержанию
GetProfit
Войти

← Все термины

Импорт офлайн-конверсий

Импорт офлайн-конверсий — загрузка в Google Ads заказов, завершённых вне сайта (по телефону, в магазине), с привязкой к рекламным кликам, которые за ними стоят.

Как работает

Сайт сохраняет GCLID клика по рекламе вместе с заявкой клиента. Когда заказ подтверждён по телефону, в магазине или в CRM, магазин загружает этот GCLID в действие-конверсию типа «импорт». Вместе с ним загружаются время заказа с часовым поясом, ценность, валюта и, в идеале, ID заказа. Google Ads показывает заказ на дату исходного клика, а не загрузки.

Google отклоняет конверсию, если клику меньше 6 часов, если он старше окна конверсии по клику у этого действия или если клик произошёл позже конверсии. Он также отклоняет повторный ID заказа в пределах одного действия. Принятые заказы управляют ставками, только если их действие основное в цели, которую использует кампания.

Google теперь называет импорт только по GCLID устаревшим и рекомендует расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов. С 15 июня 2026 года новые интеграции через API загружают данные через Data Manager API. Эти варианты сравнивает материал импорт телефонных и офлайн-заказов.

Где встречается

В Google Ads API — как действие-конверсия типа UPLOAD_CLICKS; состояние загрузок видно в диагностике офлайн-данных.

Пример

Пример на вымышленном магазине, числа не клиентские.

Магазин посуды получает 20 телефонных заказов в месяц на 12 000 с рекламных кликов; тег сайта их не видит. Загруженные в основное действие, под которое делают ставки его кампании, они поднимают «Конверсии» с 300 до 320, «Ценность конв.» со 180 000 до 192 000, а ROAS при расходе 40 000 — с 4,5 до 4,8. Если CRM загрузит все 320 заказов, включая 300, которые посчитал тег, «Конверсии» покажут 620: ID заказа блокирует повторы только в пределах одного действия.

Не путать с

  • Расширенное отслеживание конверсий — хешированные данные клиента, добавленные к конверсиям; версия для потенциальных клиентов — это улучшенный импорт, который сопоставляет ещё и по email или телефону.
  • Корректировка конверсий — исправляет записанную конверсию, например после возврата; импорт добавляет новые.

Верно и неверно

  • Неверно: «Цифры прошлой недели окончательные». Верно: загруженный заказ ложится на дату своего клика, поэтому прошлые дни растут с каждой загрузкой.

Источники

  • About offline conversion imports (Google Ads Help, на английском) — схема с GCLID, переход на Data Manager. Проверено 02.10.2026 (архивная копия от 29.09.2026).
  • Manage offline conversions (Google Ads API, на английском) — поля загрузки, UPLOAD_CLICKS, отчёты по дате клика, диагностика. Проверено 02.10.2026.
  • ConversionUploadError (Google Ads API, на английском) — причины отклонения. Проверено 02.10.2026.
  • Use a transaction ID to minimize duplicate conversions (Google Ads Help, на английском) — дубли в пределах одного действия. Проверено 02.10.2026 (архивная копия от 15.11.2025).