Расширенное отслеживание конверсий
Расширенное отслеживание конверсий — функция Google Ads, которая добавляет к конверсии хешированные данные клиента, например email, чтобы Google мог точнее её измерить.
Как работает
Когда покупатель оформляет заказ, у сайта уже есть его email, телефон, имя и адрес. Расширенное отслеживание конверсий отправляет эти собственные данные (first-party data) вместе с конверсией, и Google использует их, чтобы сопоставить конверсию с объявлением.
Email, телефон, имя и адрес улицы нормализуются: пробелы обрезаются, буквы переводятся в нижний регистр, телефон приводится к международному формату E.164. Затем они хешируются алгоритмом SHA-256. Страна, регион, город и почтовый индекс отправляются без хеширования.
Бывает два вида:
- Расширенное отслеживание конверсий на сайтах охватывает заказы, оформленные на сайте. Его настраивают в теге Google, в Google Tag Manager или через Google Ads API. Через API хешированные данные могут прийти в течение 24 часов после конверсии, привязанные к ID заказа.
- Расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов — улучшенный импорт офлайн-конверсий. Заказы, подтверждённые позже, например по телефону, загружаются с теми же хешированными данными. Google сопоставляет их с данными, собранными на сайте, и с авторизованными клиентами, которые взаимодействовали с рекламой.
Для обоих видов нужно принять условия Google об использовании данных о клиентах. О диагностике и обычных исправлениях рассказывает материал расширенное отслеживание конверсий не работает. Про заказы по телефону — материал импорт телефонных и офлайн-заказов.
Где встречается
В Google Ads — флажок «Включить расширенное отслеживание конверсий на сайтах» в настройках действия-конверсии. Для загрузок через Google Ads API состояние недавних импортов показывает диагностика офлайн-данных.
Не путать с
| Термин | Чем отличается |
|---|---|
| Consent Mode | Передаёт тегам Google статус согласия посетителя на cookie. Это про разрешение; расширенное отслеживание конверсий — про сопоставление. |
| Импорт офлайн-конверсий | Загружает заказы, сделанные вне сайта. Расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов — его улучшенная версия, которая сопоставляет по данным клиента. |
| Качество сопоставления событий | Оценка Meta для данных о клиенте в событиях самой Meta. О сопоставлении в Google она ничего не говорит. |
Верно и неверно
- Неверно: «Расширенное отслеживание конверсий включено, значит, наш ROAS теперь точный». Верно: оно добавляет данные, которые помогают сопоставить конверсию с объявлением. Ни ценность конверсии, ни цель оно не меняет, поэтому ценность конверсии по умолчанию остаётся значением по умолчанию.
Источники
- Manage online click conversions (на английском) — Google Ads API: расширенное отслеживание конверсий на сайтах, нормализация и хеширование, 24-часовое окно, условия использования данных о клиентах, флажок «Включить расширенное отслеживание конверсий на сайтах», диагностика офлайн-данных. Проверено 02.10.2026.
- Manage offline conversions (на английском) — Google Ads API: что улучшает расширенное отслеживание конверсий, расширенное отслеживание конверсий потенциальных клиентов, сопоставление с авторизованными клиентами. Проверено 02.10.2026.