Soft 404

Як працює

Сторінка, якої справді немає, відповідає кодом 404 (не знайдено) або 410 (видалено назавжди), і Google прибирає її з індексу. Soft 404 відповідає кодом 200 (успіх), але її вміст читається як помилка: «не знайдено», порожня сторінка, немає основного вмісту. Google це розпізнає й виключає сторінку з Пошуку. Google перелічує причини, серед яких порожня сторінка результатів внутрішнього пошуку та скрипти, що не завантажилися.

У магазині під цей опис підпадають сторінка категорії, на якій не лишилося товарів, і сторінка знятого з продажу товару, що лише повідомляє про його недоступність. Виправлення за порадою Google залежить від випадку: немає заміни — відповідайте 404 або 410; є близька заміна — використайте 301-редирект; сторінка має працювати — перевірте в «URL Inspection», що вона відображається. Як обрати, розповідає матеріал про зняті з продажу товари й сезонні сторінки.

Де це видно

• Search Console, звіт «Page indexing»: «Soft 404» — одна з причин, чому сторінку не проіндексовано.
• Search Console, «URL Inspection»: тест наживо показує код відповіді та сторінку так, як її відобразив Google.

Приклад

Приклад на вигаданому магазині, числа не клієнтські.

Магазин посуду припиняє продавати 120 тарілок, але їхні сторінки й далі відповідають 200 OK із рядком «Цей товар більше недоступний». Звіт «Page indexing» зараховує їх до Soft 404. Дев’яносто мають близьку заміну й отримують 301-редирект; решта 30 тепер відповідають 410. 90 + 30 = 120.

Не плутати з

• Наявність товару «немає в наявності» — товар існує й повернеться. Google радить зберегти його сторінку з позначкою «немає в наявності».

Правильно й неправильно

• Неправильно: «Сторінка відповідає 200, отже, Google її проіндексує». Правильно: код успіху не гарантує індексації; сторінка, вміст якої читається як помилка або порожній, потрапляє в soft 404.
• Неправильно: «Достатньо зрозумілої сторінки «не знайдено» з посиланнями на бестселери». Правильно: зрозумілу сторінку лишайте, але сервер усе одно має відповідати 404.

Джерела

• Troubleshoot Google Search crawling errors (Google Search Central, англійською) — визначення, причини, виправлення. Перевірено 02.10.2026.
• How HTTP status codes affect Google’s crawlers (Google Crawling Infrastructure, англійською) — коди 2xx і 4xx та індекс. Перевірено 02.10.2026.
• Page indexing report (Search Console Help, англійською) — статус «Soft 404», тест наживо. Перевірено 02.10.2026 (архівна копія від 15.09.2026).
• Temporarily pause or disable a website (Google Search Central, англійською) — сторінки товарів, яких немає в наявності. Перевірено 02.10.2026.