Přejít k obsahu
GetProfit
Přihlásit se

← Všechny pojmy

Konverzní akce

Konverzní akce je nastavení v Google Ads, které definuje jeden druh konverze, například nákup nebo hovor, a to, jak se sleduje, počítá a oceňuje.

Jak to funguje

Každá konverze, kterou Google Ads hlásí, patří ke konverzní akci, například „Nákup“, „Hovory z reklam“ nebo „Přidání do košíku“. O tom, co se počítá a jak, rozhodují její nastavení:

  • zdroj: webová značka, hovory z reklam, aplikace, Google Analytics nebo nahraná offline data;
  • kategorie: nákup, přidání do košíku, zobrazení stránky a další; spolu se zdrojem zařazuje akci do konverzního cíle;
  • hodnota: částka odeslaná s každou událostí, nebo výchozí hodnota;
  • počítání: každá konverze po interakci s reklamou (výchozí pro web), nebo jedna na interakci;
  • konverzní okno: maximální počet dní od kliknutí ke konverzi;
  • primární, nebo sekundární: primární akce může řídit nabídky a zobrazuje se ve sloupci Konverze u kampaní, které používají její cíl; sekundární se zobrazuje jen ve sloupci „Všechny konv.“

Obchod obvykle potřebuje jednu akci nákupu, která se spouští na stránce s potvrzením objednávky a posílá skutečnou částku objednávky jako hodnotu konverze. Celé nastavení popisuje článek měření konverzí pro e-shopy.

Kde to uvidíte

  • Google Ads: Cíle → Konverze → Souhrn (Goals → Conversions → Summary) vypisuje akce podle cílů. Segment Konverzní akce (Conversion action) rozděluje konverze kampaně podle akcí.
  • Kontrola konverzí v portálu ukazuje, které akce jsou primární a skutečně se spouštějí.

Příklad

Ukázkový obchod, nejde o data klientů.

Obchod se stolním nádobím má dvě primární akce: „Nákup“ s částkou objednávky a „Přidání do košíku“ s hodnotou 1. Jeho kampaně nabízejí na oba cíle. Měsíc přinese 300 nákupů v hodnotě 180 000, 1 200 přidání do košíku a výdaje 40 000.

Konverze ukazují 1 500 a Hodnota konv. 181 200. Cena za konverzi vychází 40 000 ÷ 1 500 = 26,7 místo 40 000 ÷ 300 = 133 za objednávku.

Nezaměňovat s

  • Konverzní poměr — podíl kliknutí, která skončila konverzí. Akce rozhoduje, co se za konverzi počítá.
  • Klíčová událost — událost Google Analytics označená jako důležitá. Do Google Ads se dostane, jen když ji importujete jako konverzní akci.

Správný a chybný výklad

  • Špatně: „Když ze ‚Přidání do košíku‘ uděláme sekundární akci, smažou se její data.“ Správně: dál se vykazuje ve „Všechny konv.“ a vypadne jen ze sloupce Konverze a z nabídek. V příkladu: Konverze 300, Všechny konv. 1 500.

Zdroje