Товары без показов в Google Shopping: каких вернуть

У большинства товаров с нулевыми показами данные в порядке. В нашем исследовании 1,4 млн товаров в 130+ магазинах 55,0% товаров за 13 месяцев не получили рекламного бюджета. Товар остаётся без показов по одной из четырёх причин: его не включает ни одна кампания, Google не может его показать, бюджет забирает горстка бестселлеров или он ни разу не получил честного теста. Возвращайте товары, которых нет ни в одной кампании, непроверенные и отклонённые, которые вы продаёте, после правки данных. Не возвращайте то, что продать нельзя: товары, которых нет в наличии, — до поступления, снятые с продажи — насовсем.

Сколько товаров не получает бюджета и показов?

В нашем исследовании 1,4 млн товаров (1 404 808 товаров, 130+ магазинов, 13 месяцев) больше половины товаров вообще не получили рекламного бюджета. Исследование разложило каждый каталог по тому, что реклама сделала с товарами:

Обычный отчёт эту часть каталога скрывает. Отчёт по эффективности показывает то, что произошло: расход, клики, продажи. У товара с нулевыми показами в этих столбцах пусто, поэтому проблемой он всплывает редко. Увидеть его помогает покрытие ассортимента: доля каталога, которая участвует в рекламе.

В нашем руководстве по измерению покрытия каталога показано, как посчитать собственное покрытие и с чем его сравнивать.

Если ничего не менять, большая часть товаров без бюджета так и остаётся без показов. Из 1 196 357 товаров, начавших период с нулевым расходом, 74,1% за 13 месяцев не получили ни одного показа. Хотя бы одной конверсии достигли только 2,59%. Тем, кто дошёл, до первой продажи понадобилось в медиане 4 месяца.

В большинстве магазинов эти товары находятся внутри Performance Max. Эта кампания работает в 141 из 146 магазинов в наших данных и забирает медианные 95,7% их рекламного бюджета (данные GetProfit, июнь 2025 – июнь 2026). Как устроен этот тип кампаний в целом, объясняет наше руководство по Performance Max для интернет-магазинов.

Один момент важен, если вы читаете показы на уровне товаров в Performance Max. С 15 июня 2026 года отчёт по товарам в Google Ads API (Shopping Performance View) включает все сети Performance Max, например YouTube. Медийная сеть входила в него всегда (Retail campaign performance, документация Google Ads API). В блоге для разработчиков Google добавляют, что API-запросы за более ранние даты расширенных данных не содержат (Product reporting changes for Google Ads starting June 15, 2026). Поэтому товар с нулевыми показами в старом отчёте API мог всё же показываться в сети, которую тот отчёт не охватывал.

Почему у товаров нет показов: четыре группы

Товар получает показ, только если проходит три барьера: Merchant Center его одобряет, его включает кампания, и он выигрывает аукционы в пределах вашего бюджета. Этот путь шаг за шагом разобран в нашем руководстве о том, как работает реклама Google Shopping. Каждый товар без показов застрял на одном из барьеров. Последний барьер срабатывает двумя разными способами, поэтому групп четыре.

Группы 1 и 2 оставляют след в статусах товаров Google. В группах 3 и 4 статусы выглядят чисто: товар подходит и включён, а показов всё равно нет.

Ошибки фида объясняют лишь малую часть товаров без показов

Мы проверили, какие проблемы Google назначает товарам в каталогах наших магазинов. Это наблюдения, а не эксперимент.

Проблемы скапливаются в нескольких каталогах. Google назначает хотя бы одну проблему 55,9% из 5 744 507 товаров в каталогах наших магазинов. Но среди 142 магазинов, где не меньше 100 товаров, у медианного помечено 0,0% каталога. В 109 из них меньше 1% товаров имеют хоть какую-то проблему (данные GetProfit, снимки каталогов в банке данных, собранные в августе 2026 года). Основную часть пометок держит горстка очень крупных каталогов.

Чаще всего встречаются решения, а не ошибки в данных. Среди 400 000 помеченных товаров (первые, что прочитал наш запрос, а не случайная выборка) 263 483 имели проблему «не подходит ни для одной кампании», 209 328 — «нет в наличии». Третье место заняло отсутствие доставки в страну: 38 032. Классические ошибки данных, например отсутствие обязательного атрибута или слишком маленькое изображение, исчислялись в этой выборке сотнями. Первая проблема — настройка кампании, вторая — решение по остаткам.

В большинстве магазинов товары без показов выглядят здоровыми. Там, где список проблем почти пуст, статусы Google показывают такой товар как подходящий и включённый. Он вытеснен или ни разу не проверялся (группы 3 и 4), поэтому решение — в бюджете и тестах, а не в фиде.

Группа 1: товары, которых нет ни в одной кампании

Кампания Performance Max берёт товары из аккаунта Merchant Center, указанного в её настройках, и может ограничить их одной меткой фида. Если метку фида оставить пустой, кампания использует все фиды этого аккаунта (Performance Max for online sales with a product feed). Внутри кампании группы товаров (listing groups) определяют, какие товары каждая группа объектов (asset group) включает или исключает (Listing groups for retail). На той же странице сказано: “Ads won’t serve until you create a valid listing group tree” (реклама не будет показываться, пока вы не создадите корректное дерево групп товаров).

Товар может оказаться вне всех кампаний несколькими путями:

• ветка, охватывающая его бренд, тип товара или метку продавца, исключена;
• исключена ветка «все остальные», а значение атрибута товара в фиде изменилось, и теперь он попадает именно в неё;
• кампания ограничена одной меткой фида, а у товара другая.

Руководство по группам товаров добавляет, что в Performance Max они лучше всего работают для наборов товаров, разбитых по таким признакам, как метки продавца или бренд, а не для отдельных позиций.

Наша статья о группах товаров в Performance Max поможет выбрать, по какому атрибуту разбивать. Как снять проблему «не подходит ни для одной кампании», показывает наше руководство.

Начните с возврата этих товаров. Их данные уже в порядке: одна настройка возвращает их в кампанию.

Группа 2: товары, которые Google не может показать

Google Ads присваивает каждому товару один из трёх статусов: eligible (подходит), eligible limited (подходит с ограничениями) или not eligible (не подходит). Товар со статусом «не подходит» в рекламе показаться не может. У каждого товара есть и список проблем, влияющих на возможность показа. И статус, и проблемы после изменения могут обновляться до 24 часов (ProductStatus и ShoppingProduct в справочнике Google Ads API).

Первая причина — отказ в допуске: Merchant Center отклонил товар. Что именно блокирует его, названо в списке проблем товара, а решение лежит в данных о товаре, а не в кампании.

Вторая причина — остатки. «Нет в наличии» — вторая по частоте проблема среди 400 000 помеченных товаров в наших данных. Держите наличие точным, а в остальных случаях используйте атрибуты, которые даёт Merchant Center (атрибуты товаров в справочнике Merchant API):

Что возвращать здесь: отклонённые товары, которые вы продаёте, — после правки их данных. Что не возвращать: товары, которых нет в наличии, — пока они не вернутся на склад, и снятые с продажи — насовсем.

Группа 3: товары, вытесненные несколькими бестселлерами

Эти товары подходят и включены, но бюджет уходит в другое место. В нашем исследовании медианный магазин тратил 27,7% бюджета на топ-1% товаров и 68,1% — на топ-10%. Остальные 90% каталога делили примерно треть.

В Performance Max группы товаров только включают или исключают товары; в отличие от стандартных торговых кампаний (Standard Shopping), ставок они не задают (Listing groups for retail). У каждой кампании Performance Max свой бюджет, который она не может делить с другими кампаниями (Create a budget, Google Ads API), поэтому расходуют его все товары кампании.

В наших данных основную часть этого бюджета забирают товары, которые уже продаются, а остальной каталог делит остаток. Бюджет всегда распределяется неравномерно; когда концентрация бюджета начинает вредить — отдельный вопрос.

Ищите в этой группе товары, по которым покупатели кликают, когда всё-таки их видят. Высокий CTR (доля кликов от показов) на нескольких показах — подсказка, а не доказательство: малые числа сильно колеблются. В нашем руководстве по товарам с высоким CTR и малым числом показов показано, как найти такие товары и проверить их, не обманывая себя.

Чтобы вернуть их, нужно решение по бюджету, например перенести их в отдельную кампанию со своим бюджетом, а не правка настроек.

Группа 4: товары, которых ни разу честно не проверяли

Товар с несколькими кликами и без продаж — всё ещё открытый вопрос. По нашему исследованию, минимальный честный тест — 15–20 кликов, примерно 3–4 $ при средней цене клика в выборке 0,20 $. Меньше — и выводы строятся на шуме.

Товары без показов, которые всё же начинают продаваться, не торопятся. В исследовании товарам, которые начинали с нулевым расходом и позже продались, до первой продажи понадобилось в медиане 4 месяца. Больше половины из них сначала прошли стадию «клики есть, продаж нет».

Не смешивайте эту группу с зомби-товарами: зомби получает показы и клики и тратит деньги без продаж, а ни разу не проверенный товар не потратил ничего. Только товары с расходом дают эффективность, по которой можно судить. Почему «зомби» разные люди понимают по-разному и как часто такие товары возвращаются, читайте в материале зомби-товары: разбор.

Типичный ответ для этой группы — отдельная кампания для товаров без показов. Прежде чем её строить, прочитайте, что даёт кампания для товаров с нулевыми показами. В любом случае считайте тест в кликах, а не в товарах: число товаров × 15–20 кликов × цена клика.

Одобрен, но показов нет: что проверять и в каком порядке

Если отдельный товар выглядит одобренным, а показов всё равно нет, пройдите эти проверки по порядку. Каждая исключает одну причину, прежде чем вы что-то меняете.

1. Убедитесь, что ноль настоящий. Сначала проверьте диапазон дат. Для дат до 15 июня 2026 года помните, что отчёт по товарам в Google Ads API охватывал не все сети Performance Max.
2. Прочитайте статус товара в Google Ads. Вы увидите «подходит», «подходит с ограничениями» или «не подходит» и список проблем. После любой правки подождите до 24 часов, прежде чем оценивать.
3. Если товар не подходит, откройте Merchant Center. Прочитайте проблему: отклонение, наличие, доставка в страну. Сначала исправьте данные или остатки: товару, который Google не может показать, нужна эта правка, прежде чем поможет любая настройка кампании.
4. Если товар подходит, проверьте, включает ли его кампания. Сравните аккаунт Merchant Center и метку фида кампании с теми, что у товара. Затем откройте группы товаров каждой группы объектов в кампании Performance Max и поищите исключённую ветку, которая охватывает бренд, тип товара или метку продавца этого товара.
5. Если показов почти нет у всей кампании, проблема выше уровня товара. Прежде чем разбирать отдельные товары, разберитесь, почему Performance Max не тратит бюджет.
6. Если кампания работает нормально, а показов нет только у этого товара, он вытеснен или ни разу не проверялся. Здесь нужно решение по бюджету, а не правка настроек.

Каких товаров без показов возвращать, а каких оставить

Товары, которые прошли тест, потратили деньги и ни разу не продались, — другой случай. Это товары, которые тратят и не продают, и решение по ним — исключать их или нет.

В нашем исследовании отключение такого товара было рискованным при любом уровне расхода. Исследование проверило правило «нет продажи после определённого расхода — отключаем». Для товаров с расходом от 5 $ правило оказывалось верным в 88,1% случаев, от 500 $ — только в 66,2%. А 35,4% товаров, потративших не меньше цены одной конверсии без продажи, потом всё же конвертировались, в медиане через 2 месяца.

Как задать лимит, привязанный к вашей марже, показывает наша статья о том, когда исключать товар. В нашем руководстве по исключению товаров из Performance Max сравниваются группы товаров, атрибут исключённых целевых сервисов и атрибут pause.

Пример расчёта: сортируем 1 800 товаров без показов

Пример на вымышленном магазине, числа не клиентские.

В фиде магазина посуды 3 000 товаров. Он тратит 40 000 в месяц, покупает 8 000 кликов по средней цене клика 5 и получает 180 000 оборота. Показ в этом месяце получили только 1 200 товаров, поэтому 1 800 товаров, или 60% каталога, остались без показов. Вот они, разложенные по группам:

Две из этих правок не стоят рекламных денег. Возврат бренда возвращает в кампанию 450 товаров, а исправление данных о цене — ещё 50. Если все они после этого получат показы, покрытие вырастет с 1 200 до 1 700 товаров, то есть с 40% до 56,7% каталога.

Дорогая часть — 1 200 товаров, которые включены, но без показов. Тест по нижней границе, по 15 кликов на товар, требует 18 000 кликов. При цене клика 5 это 90 000: 2,25× месячного бюджета и 2,25× от 8 000 кликов, которые магазин покупает за месяц.

Поэтому магазин тестирует волнами. Первой волне из 100 товаров из категорий, которые уже продаются, нужно 1 500 кликов — это 7 500, или 18,75% месячного бюджета.

Что делать со своим каталогом

1. Посчитайте товары без показов, начав с полного списка товаров. Отчёт по эффективности перечисляет только товары, получившие показы, поэтому там легко пропустить те, что без показов.
2. Разложите их по четырём группам по статусу и проблеме: ни в одной кампании, не подходит, включён, но вытеснен, ни разу не проверялся. Группам нужны разные правки, поэтому по числу товаров в каждой видно, с чего начинать.
3. Сначала исправьте включение. Это не стоит рекламных денег и сразу возвращает товары в кампанию.
4. Исправьте отклонения у товаров, которые вы продаёте, и держите наличие точным. Снятые с продажи товары удаляйте, а не помечайте как отсутствующие в наличии.
5. Планируйте тесты в кликах. До старта умножьте число товаров, которые хотите проверить, на 15–20 кликов и на вашу цену клика.
6. Проверьте снова через день и через месяц. Google обновляет статус товара до 24 часов, а тесту нужно набрать свои клики, прежде чем он что-то скажет.

В разделе «Ассортимент» портал делает такой подсчёт по всему каталогу: показы, расход и продажи за 90 дней. Он проводит каждый товар по ступеням от фида до продаж: «В каталоге», «Доступно для рекламы», «Показывается в рекламе», «Расходуют бюджет» и «Приносят конверсии».

Товары, у которых единственная проблема в том, что их не включает ни одна кампания, считаются готовыми к рекламе. Портал разделяет две причины нулевых показов: нет ни в одной кампании вообще либо есть в кампании, но ни разу не показывался. Он также называет категории, где девять из десяти готовых к рекламе товаров за 90 дней не получили ни одного показа.

Посмотрите, какая часть вашего каталога работает. Вход через Google в один клик. Портал ничего не меняет без вашего согласия.

Разобрать свой каталог →

Источники

• ProductAttributes (на английском) — справочник Merchant API: атрибуты наличия, паузы и исключённых целевых сервисов; пауза для рекламы действует во всех местах показа рекламы, включая Shopping. Проверено 02.10.2026.
• Performance Max for online sales with a product feed (retail) (на английском) — Google Ads API: аккаунт Merchant Center и метка фида в кампании; без метки фида кампания использует все фиды. Проверено 02.10.2026.
• Listing Groups for Retail (на английском) — Google Ads API: группы товаров включают или исключают товары в каждой группе объектов и не задают ставок; лучше всего работают для наборов товаров, например по метке продавца или бренду; у каждого разбиения есть узел «Other» («все остальные»); без корректного дерева реклама не показывается. Проверено 02.10.2026.
• Create a budget (на английском) — Google Ads API: кампании Performance Max нужен собственный бюджет, который нельзя делить. Проверено 02.10.2026.
• ShoppingProduct (на английском) — справочник Google Ads API: как кампания включает товар; статус и проблемы могут обновляться до 24 часов. Проверено 02.10.2026.
• ProductStatus (на английском) — справочник Google Ads API: eligible, eligible limited, not eligible. Проверено 02.10.2026.
• Retail Campaign Performance (на английском) — Google Ads API: с 15 июня 2026 года Shopping Performance View включает все сети Performance Max. Проверено 02.10.2026.
• Product reporting changes for Google Ads starting June 15, 2026 (на английском) — блог Google Ads для разработчиков, 30.04.2026: запросы за более ранние даты не содержат расширенных данных. Проверено 02.10.2026.
• Исследование GetProfit: 1 404 808 товаров, 130+ магазинов, 13 месяцев — разбивка каталога по расходу и продажам; товары, начавшие с нулевым расходом; концентрация бюджета; минимальный тест; точность отключения; последующие конверсии.
• Данные GetProfit: снимки каталогов в банке данных, собранные в августе 2026 года — доля товаров с проблемами (5 744 507 товаров); доля помеченного каталога в 142 магазинах минимум со 100 товарами; самые частые проблемы среди 400 000 помеченных товаров (не случайная выборка).
• Данные GetProfit: 146 магазинов, июнь 2025 – июнь 2026 — доля магазинов и рекламного бюджета Performance Max.