Přejít k obsahu
GetProfit
Přihlásit se

← Všechny pojmy

Agentic commerce (nakupování přes AI agenty)

Agentic commerce je nakupování, při kterém AI agent jedná za člověka, od hledání a porovnávání produktů až po zadání objednávky.

Jak to funguje

Google popisuje AI agenty jako autonomní systémy, které provádějí úkoly jménem lidí. Agent může číst web jako prohlížeč, nebo předat objednávku obchodu prostřednictvím protokolu. U obou protokolů níže zůstává obchod prodávajícím (merchant of record) a platbu přijímá sám.

  • Universal Commerce Protocol (UCP): otevřený standard pro pokladnu v AI Mode od Googlu a v Gemini. Google ho spustil 11. ledna 2026 se Shopify, Etsy, Wayfair, Target a Walmart. Obchod potřebuje účet Merchant Center v dobrém stavu se zásadami vracení a kontakty na podporu, produkty schválené pro bezplatné záznamy, atribut feedu u každého produktu a schválení od Googlu.
  • Agentic Commerce Protocol (ACP): otevřený standard od OpenAI a Stripe pro produktový feed, pokladnu a platbu.

Oba začínají stejným vstupem, produktovým feedem. Obchod mimo spouštěcí trhy může feed připravit už teď: agentic commerce, UCP a ACP.

Příklad

Ukázkový obchod, nejde o data klientů.

Předpokládejme, že UCP dorazí do země obchodu se stolním nádobím. Pokladna zůstává u každého produktu vypnutá, dokud feed nenastaví native_commerce(checkout_eligibility) na TRUE. Talíře potištěné zákazníkovým návrhem jsou personalizované zboží, které Google vylučuje, takže zůstávají na FALSE. Google doporučuje posílat atribut v doplňkovém feedu.

Nezaměňovat s

  • AI Mode — konverzační režim Vyhledávání Google, kde se produkty mohou zobrazit bez pokladny. Nákup uvnitř vyžaduje napojení UCP.

Správný a chybný výklad

  • Špatně: „Obchod v Česku může zapnout pokladnu v Gemini už teď.“ Správně: Google spustil pokladnu UCP s americkými prodejci. Jeho aktualizace z května 2026 jmenuje jako další Kanadu a Austrálii, poté Spojené království.
  • Špatně: „ChatGPT bude přijímat naše objednávky a platby.“ Správně: OpenAI obchodníkům sděluje, že upouští od pokladny uvnitř ChatGPT. Nákupy se dokončují na webu nebo v aplikaci obchodu. Nakupování v ChatGPT je určené uživatelům v USA.

Zdroje