Искажение фактов (Misrepresentation)
Искажение фактов — политика Google для товарной рекламы против такого представления компании, товаров или предложений, которое вводит покупателей в заблуждение.
Как работает
Политика охватывает то, кто такой магазин и что он обещает. Среди примеров Google:
- ложные данные о личности или ложные контактные данные
- предложение товаров, которых у магазина нет или которые он не может доставить
- выдача себя за другой бренд или за его сертифицированного реселлера
- сокрытие полной стоимости или условий доставки
- неясные или труднонаходимые правила возврата
- продвижение товаров, которых нет в наличии, или акций, которые закончились
Чтобы проверить, нет ли искажения фактов, Google может изучать товары, сайт и аккаунты магазина, а также сторонние источники. Google считает нарушения этой политики грубыми. Он блокирует аккаунт Merchant Center сразу, как только обнаруживает такое нарушение, без предупредительного письма и 7 или 28 дней на исправление, которые получает большинство других нарушителей.
Google восстанавливает аккаунты только при веских обстоятельствах (в его формулировке — “in compelling circumstances”). Прежде чем подавать апелляцию, он советует соблюсти его рекомендации и собрать доказательства, например договор о партнёрстве. План восстановления изложен в нашем руководстве Блокировка за искажение фактов в Merchant Center.
Где это видно
- Merchant Center: баннер в верхней части аккаунта и путь «Товары» → «Диагностика» → «Посмотреть проблемы с настройкой и правилами».
- Merchant API: проблема аккаунта
misrepresentation-of-self-or-products-unacceptable-business-practice-policy.
Не путать с
- Блокировка аккаунта — сама блокировка. Искажение фактов — одна из возможных причин, а снаружи остальные выглядят так же. В нашем руководстве Заблокированный аккаунт Merchant Center показано, как различать причины.
- Проверка бизнеса — проверка того, кто управляет аккаунтом. Искажение фактов — о том, что магазин сообщает покупателям.
Верное и неверное прочтение
- Неверно: «У Merchant Center и Google Ads одна общая политика Misrepresentation». Верно: у Google две политики с таким названием: одна среди политик для товарной рекламы в Merchant Center, другая среди политик Google Ads. У каждой свой текст и свой порядок применения.
Источники
- Misrepresentation (Merchant Center Help, на английском) — охват, блокировка без предупреждения, апелляции. Проверено 02.10.2026 (архивная копия от 04.09.2026).
- Issues in Merchant Center (на английском) — где показываются проблемы уровня аккаунта. Проверено 02.10.2026 (архивная копия от 13.06.2026).
- REST Resource: accounts.issues (Merchant API, на английском) — название проблемы. Проверено 02.10.2026.
- Misrepresentation (политики Google Ads, на английском) — отдельная политика Google Ads. Проверено 02.10.2026 (архивная копия от 28.09.2026).